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售后服务

    ◆ 基于工业快速门，卸货平台等设备日常使用频繁，随着使用年限的不断增长易耗品老化，且不同的操作人员，或多或少涉及售后，


    因此专业，快速的售后部门非常重要。

     

    ◆ 观马从几方面重视：

    一：重点培训安装工人，实行合格上岗,项目安装经理3年售后责任制。


    二：注重技术人员的培训，加强平时的维护，保养,建立产品运行情况档案表，随时随地查询运行情况，保养记录。


    三：故障报修快速响应流程！

       指定专门售后工程师与客户对接，4小时内通过电话了解故障，尽量电话排除故障！


    ◆ 需派人上门维修的，根据客户紧急情况，全国范围内就近派出专业维修工程师4-48小时内到达客户现场维修。

     

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